Duidelijkheid, ook na de oplevering.
Goede afspraken gaan verder dan een opleverdatum. Bespreek welke garanties gelden en hoe nazorg wordt geregeld.
Bewaar ruimte voor later onderhoud
Werk het onderhoudsoverzicht na iedere fase bij. Bewaar foto’s van onderdelen die uit het zicht verdwijnen en noteer welke onderzoeksvragen nog openstaan.
Leg garantie vast bij het voorstel.
Bespreek per onderdeel welke uitvoeringsafspraken en productgaranties van toepassing zijn. Vraag naar de omvang, looptijd, voorwaarden, onderhoud en de manier waarop een melding wordt behandeld.
Drie onderdelen om te onderscheiden
- Uitgevoerd werk: welke werkzaamheden vallen onder de afgesproken regeling?
- Producten: welke voorwaarden en documentatie horen bij de gekozen materialen?
- Nazorg: hoe meldt u een vraag, restpunt of mogelijk gebrek?
Een bruikbaar opleverdossier
Bewaar de definitieve afspraken, relevante tekeningen, productinformatie en onderhoudsadviezen bij elkaar. Leg restpunten bij oplevering concreet vast met locatie en afgesproken vervolgactie.
Bij een melding
Omschrijf wat u ziet, waar het zich bevindt en sinds wanneer het optreedt. Foto’s en de bijbehorende projectgegevens helpen om een passende vervolgstap te bepalen. De feitelijke afspraken en situatie zijn daarbij leidend.